Als Berliner Reinigungsfirma für Unternehmen sind wir in allen Stadtteilen und in den unterschiedlichsten Branchen tätig. Seit April 2022 zählt zu unseren Kunden auch die GRTgaz Deutschland GmbH, ein Fernleitungsnetzbetreiber für Gas mit Sitz in den Hackeschen Höfen in Berlin-Mitte. Wir möchten diese Zusammenarbeit gern als Praxisbeispiel für unsere Arbeit im Bereich Büroreinigung vorstellen.
Gesucht und gefunden – wir als Reinigungsfirma für Büros
Die GRTgaz Deutschland war auf der Suche nach einer Reinigungsfirma für ihre Büro- und Besprechungsräume, Küche und sanitären Bereiche. So sind sie bei ihrer Recherche im Internet auf uns aufmerksam geworden und haben ein Preisangebot angefordert. Nach einer ersten Bedarfsanalyse der Reinigungsleistungen für Büros und Nebenräume vor Ort sowie nach Absprache der gewünschten Reinigungsintervalle haben wir ein entsprechendes Leistungsverzeichnis und Preisangebot erstellt. Den Vor-Ort-Termin vereinbaren wir gern, wenn ein Unternehmen mit uns als Reinigungsfirma längerfristig zusammenarbeiten möchte. Denn so haben beide Seiten Gelegenheit, sich kennenzulernen.
Nach Abgabe unseres Angebots hat es nicht lang gedauert, bis die Beauftragung der Reinigungsarbeiten bei uns eintraf. Da wir bei gewerblichen und regelmäßig auszuführenden Reinigungsarbeiten einen Vertrag mit unseren Kunden schließen, haben wir diesen erstellt und dem Kunden zugesandt. Bestandteil des Vertrages ist immer ein Leistungsverzeichnis (hier ist ein Auszug des LV als Beispiel zu sehen), in dem der Turnus der verschiedenen Reinigungsarbeiten in den jeweiligen Raumgruppen festgehalten wird.
Unsere Aufgaben als Reinigungsfirma in Unternehmen wie GRTgaz Deutschland
Grundlegende Reinigungsarbeiten sind in unserem Leistungsverzeichnis zwar festgelegt, aber nicht zwingend notwendig oder gewünscht. Daher ist es immer vorteilhaft, die Firmenräume zu besichtigen, um die erforderlichen Reinigungsarbeiten samt Intervall zu bestimmen. Dementsprechend erhält jeder Kunde sein eigenes Leistungsverzeichnis, dass auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt ist.
Für die GRTgaz Deutschland am Hackeschen Markt ist es beispielsweise wichtig, dass in allen genutzten Räumen Müll- und Abfallbehälter täglich – 5 Mal pro Woche – geleert und gereinigt werden. Auch das Einsammeln von Geschirr und das Einräumen in den Geschirrspüler sowie das Ausräumen des sauberen Geschirrs aus der Spülmaschine gehören zu unseren täglichen Aufgaben. Natürlich reinigen wir auch die Wasch- und Toilettenräume im Sanitärbereich inkl. der Böden täglich.
Bei der Büroreinigung werden bestimmte Bereiche oft nur wöchentlich, teils aber mehrmals pro Woche, gesäubert. Dazu gehören Tische, Schränke, Regale oder Fensterbänke, die wir entstauben. Aber auch oft benutzte Geräte wie Telefon, Drucker, Wasserkocher oder Lichtschalter werden von uns wöchentlich abgewischt. Die Böden in Büros reinigen wir meist auch im Wochenturnus. Bei GRTgaz Deutschland saugen wir die textilen Böden bspw. 2 Mal pro Woche ab.
So bewertet unser Kunde die Zusammenarbeit mit unseren Reinigungskräften
Ein Feedback unserer Kunden nehmen wir sehr gern entgegen. Rückmeldungen – ob positiv oder negativ – sind wichtig für uns als Reinigungsfirma. Sie bestätigen entweder unseren Service, unsere Ansprüche und unsere Qualität oder helfen uns, Lücken oder Schwachstellen aufzudecken, die auch bei uns vorkommen können. Über das Feedback von GRTgaz Deutschland zur bisherigen Zusammenarbeit freuen wir sehr.
"In der Zusammenarbeit mit dem Reinigungs-Service Oldenburg ist mir die gute Kommunikation aufgefallen. Es werden zuverlässige Absprachen getroffen und eingehalten. Das ist angenehm und unkompliziert. Unsere Reinigungskraft ist bisher zuverlässig erschienen und hat einen positiven Eindruck bei unseren Kollegen hinterlassen. Vor allem aber ihre Arbeit ist offensichtlich, da die Fläche sauber und gepflegt erscheint. Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit.“
Antje Krieger
GRTgaz Deutschland GmbH
Bei dieser Gelegenheit möchten wir auch unserer Mitarbeiterin Jenny Krüsel herzlich danken, die die Räume unseres Kunden als feste Reinigungskraft von Montag bis Freitag sauber hält.
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